Przenieś zarządzanie procesem sprzedaży na wyższy poziom

“CRM to tylko książka adresowa”. “Po co uzupełniać system, skoro mam wszystko w notesie?” “Muszę uzupełniać kilka systemów na raz o te same dane, CRM, kalendarz, przypomnienia”. A co, jeśli Ci powiemy, że to wszystko nieprawda? 

Zarządzanie procesem sprzedaży z Icon24™ wchodzi na wyższy, zautomatyzowany poziom. Moduł CRM w Icon24™ zamieniliśmy z książki adresowej w funkcjonalne, potężne i proste narzędzie sprzedażowe, które pamięta o każdym Twoim kliencie. Lejek sprzedażowy? Z Icon24™ będzie superszczelny i superfeketywny.

Icon24™ – jedyny CRM jakiego powinieneś używać do zarządzania procesem sprzedaży

Moduł CRM oraz Sprzedaż jest integralną częścią całego systemu Icon24™, a więc korzysta ze wszystkich jego udogodnień. Dzięki niemu możesz:

Automatycznie zbierać dane klientów lub wpisać je ręcznie.

CRM i moduł Sprzedaż możesz zintegrować ze swoją stroną Internetową. Wypełnienie formularza kontaktowego przez klienta spowoduje dodanie się kontaktu do bazy klientów w CRM Icon24™ oraz wygeneruje zadanie na liście handlowca aby skontaktować się z klientem. Dane klienta można wprowadzić również ręcznie i nadać odpowiednią ścieżkę, wcześniej określoną w workflow. 

Zautomatyzowany proces pozyskiwania klienta

W wielu firmach proces sprzedaży opiera się na konkretnym lejku sprzedażowym. Etapy lejka sprzedażowego możesz zautomatyzować dzięki workflow.

Jak może wyglądać przykładowy proces sprzedaży?

1. Klient wypełnia formularz kontaktowy, co powoduje utworzenie kontaktu w Icon24™ oraz wygenerowanie zadania na tablicy zadań u handlowca aby z klientem się skontaktować.
2. Po kontakcie handlowiec zawsze wysyła ofertę lub katalog produktów. Przyjmijmy, że wysyłany jest katalog papierowy, który wysyła sekretariat. Handlowiec jednym kliknięciem zakańcza swoje zadanie “Kontakt z klientem” co powoduje automatyczne wygenerowanie zadania w sekretariacie “Wyślij katalog”.
3. Sekretariat wysłał katalog, więc u handlowca generuje się nowe zadania “skontaktuj się z klientem po otrzymaniu katalogu”, które określone jest, że powinno być wykonane po 7 dniach od wysłania. Icon24™ wyświetli to zadania w odpowiedniej dacie.
4. Tak samo mogą być wykonywane kolejne kroki pozyskiwania klienta. Dzięki automatyzacji, zarządzanie procesem sprzedaży jest łatwe, automatyczne, a co ważniejsze, skuteczniejsze. 

Zapomnieć o zapominaniu. 

Jaki jest największy problem w procesie sprzedaży? Zapominanie, przeciąganie terminów i nieobecność handlowca. Ale to może być przeszłość, jeśli przeniesiesz  zarządzanie procesem sprzedaży do modułu sprzedaż w Icon24™.

System do zarządzania sprzedażą Icon24™ eliminuje kwestię zapominania o umówiony kontakcie z klientem lub gubienia nowych leadów. Każde zadanie jest wyświetlane na liście do wykonania aż do momentu potwierdzenia zakończenia danego działania przez handlowca. Moduł Sprzedaż, dzięki działaniu w ekosystemie Icon24™ bierze również pod uwagę zastępstwa podczas nieobecności, określone podczas składania wniosków urlopowych. W czasie nieobecności zadania są wyświetlane zastępującej osobie. Twój klient nigdy nie będzie musiał czekać na kontakt dłużej niż to konieczne i zawsze będzie czuł się zaopiekowany. Takie działania sprawiają, że zarządzanie procesem sprzedaży jest skuteczniejsze i częściej kończy się pomyślnie.  

Analizuj i wyciągaj wnioski

“Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tym zarządzać” – Peter Drucker

Moduł Sprzedaż w Icon24™ pozwala Ci na zarządzanie procesami w firmie –  działach sprzedaży i obsługi,  poprzez analizowanie danych w czasie rzeczywistym i wyciąganie wniosków. Możesz na bieżąco poprawiać swój lejek sprzedażowy czy eliminować wąskie gardła, które opóźniają proces. 

Icon24™ to koniec raportów, jakie znałeś do tej pory. Rozpocznij zarządzanie procesem sprzedaży w czasie rzeczywistym, na bieżąco możesz sprawdzać wyniki sprzedaży konkretnego pracownika lub działu i reagować natychmiast, aby je poprawiać.  

Zarządzanie procesem sprzedaży w komórce dzięki IconSmart™ 

Wyeliminowaliśmy ostatni bastion wymówek handlowców, którzy nie chcą korzystać z systemów CRM. Icon24™ pozwala na zarządzanie procesem sprzedaży z poziomu aplikacji mobilnej.

Wysłuchaliśmy uwag naszych partnerów, którzy na jeden z większych problemów zwracali uwagę, że systemy do zarządzania procesem sprzedaży są przeznaczone na duże ekrany komputerów i niewygodnie się z nich korzysta w telefonie. Szczególnie było to uciążliwe w przypadku handlowców, którzy odwiedzali wielu klientów w ciągu dnia, a ich głównym miejscem pracy jest samochód.

Dlatego umożliwiamy zarządzanie procesem sprzedaży oraz dostęp do funkcjonalności całego systemu Icon24™ za pomocą wygodnej aplikacji mobilnej IconSmart™.  IconSmart™ umożliwia również podgląd zadań, korzystanie z powiadomień, komunikację w firmie dzięki wbudowanemu komunikatorowi, składanie wniosków, przeglądanie dokumentów, rejestrowanie czasu pracy itp. Cała potęga systemu ERP Icon24™ w kieszeni.