Zarządzanie zespołem sprzedażowym w systemie Icon24™

autor: Kamil Michno

Wielu przedsiębiorców zastanawia się jak zarządzać zespołem sprzedażowym, szczególnie jeśli część sprzedawców to pracownicy mobilni, odwiedzający swoich klientów lub sieć sprzedaży jest rozproszona w kilku lub kilkunastu lokalizacjach? Jak sprawnie prowadzić zespół sprzedażowy i usprawnić raportowanie sprzedaży?

Zarządzanie zespołem sprzedażowym – na ratunek Icon24™

Zespół sprzedażowy to jedna z najważniejszych jednostek każdej firmy. Bez sprzedaży nie ma zysków, a bez zysków nie ma mowy o firmie. Dlatego zarządzanie zespołem sprzedażowym jest tak istotne i powinno być dobrze przemyślanie i sprawnie zorganizowane.

Icon24™ to system do zarządzania całą firmą i jej zasobami, ale posiada wbudowane dwa specjalne moduły, dedykowane procesom sprzedaży: moduł CRM oraz moduł Sprzedaży. Nie są to jednak zwyczajne bazy danych, a specjalnie zaprojektowane moduły, których celem jest usprawnienie procesu sprzedaży, ułatwienie obsługi klienta i wewnętrznych procedur sprzedażowych oraz usprawnienie raportowania i kontrolowania wyników Twoich pracowników.

Moduł CRM – zespół sprzedażowy zyskuje centralną bazę danych!

Icon24™ stworzyliśmy z myślą iż będzie to centralna baza danych o procesach Twojej firmy. Moduł CRM to nie tylko baza danych kontrahentów i zainteresowanych współpracą firm, ale pełna baza danych o kontaktach, etapach ofertowania, złożonych i zrealizowanych zamówieniach, umowach i wszystkich najistotniejszych ustaleniach. 

Zastanawiasz się, dlaczego to takie istotne, skoro Twoi handlowcy mają takie informacje o swoich klientach? Odpowiedzią będzie pytanie: Jak zarządzać zespołem sprzedażowym podczas urlopów i zwolnień lekarskich? W takich przypadkach często albo klienci muszą czekać na powrót swojego opiekuna bądź osoby, które zastępują nieobecnego pracownika muszą błądzić w ciemnościach. Icon24™ odpowiada na to jak zarządzać zespołem sprzedażowym niezależnie od tego co się dzieje z handlowcem, który obsługuje klienta. Wszystkie niezbędne informacje o kontrahentach znajdują się w systemie, dlatego niezależnie od tego kto przejmie obsługę klienta, będzie miał dostęp do wszystkich najważniejszych informacji o kliencie. Centralna baza danych to pewność, że klienci będą obsługiwani na czas, na najwyższym poziomie, a przede wszystkim efektywniej!

Moduł sprzedaż – zespół sprzedażowy zautomatyzowany

Icon24™ to nie tylko baza danych o klientach, ale też narzędzie, które pomaga organizować, porządkować i automatyzować działania. Jeżeli nie jest Ci obce sformułowanie “lejek sprzedażowy” to świetną informacją będzie dla Ciebie, że możesz swój lejek sprzedażowy przenieść do systemu Icon24™ i go zautomatyzować. W zależności od etapu na jakim znajduje się procesowanie klienta, system będzie wyświetlał kolejne zadania zgodnie z ustalonym scenariuszem, odpowiedzialnym za nie osobom. Jeżeli więc w Twojej firmie handlowiec rozmawia z klientami, ale np. próbki i katalogi wysyła sekretariat, nie ma już konieczności przesyłania maili z prośbą o wysyłkę paczki, adresami i danymi kontaktowymi pomiędzy działami. Icon24™ wyświetla zadanie odpowiedzialnej za nie osobie, a ta pobiera wszystkie dane z systemu. Zarządzanie zespołem sprzedażowym staje się bajecznie proste, a lejki sprzedażowe są jeszcze skuteczniejsze, bo o żadnym etapie i o żadnym kliencie już nikt nigdy nie zapomni.   

Koniec z raportami, większa mobilizacja – zespół sprzedażowy na nowo 

Icon24™ ma też jedną, ogromną zaletę. Jeżeli do tej pory czekałeś na raporty sprzedażowe swoich pracowników pod koniec miesiąca, od teraz możesz zapomnieć o czekaniu. Icon24™ przetwarza dane sprzedażowe na bieżąco, więc nie musisz już czekać, aż pracownik wyśle Ci raport. Możesz go wygenerować sam, w dowolnym momencie, dlatego masz możliwość sprawdzenia jak idzie sprzedaż nawet w połowie miesiąca. 

Nie musisz się obawiać tego, że pracownicy nie będą uzupełniać systemu na bieżąco ponieważ pracują w terenie. Icon24™ to także aplikacja IconSmart™ czyli wygodny sposób na korzystanie z systemu za pomocą telefonu. Cała moc systemu Icon24™ mieści się więc także w kieszeni. Icon24™ to idealny sposób na zarządzanie zespołem sprzedaży, tak aby był bardziej skuteczny, lepiej zorganizowany, a przede wszystkim, aby miał więcej czasu dla klientów, bez straty czasu na komunikację wewnętrzną pomiędzy działami.