Zarządzanie sprzedażą – system crm do zarządzania procesem sprzedaży

autor: Kamil Michno

crm sprzedażowy, system zarządzania sprzedażą, Zarządzanie sprzedażą, zarządzanie procesem sprzedaży

System zarządzania sprzedażą pozwala na zachowanie kontroli nad całym procesem kontaktu z klientem. System kolekcjonuje dane o wszystkich Twoich klientach w jednym miejscu i umożliwia na pozyskanie potrzebnych informacji w dowolnym czasie, za pomocą kilku kliknięć. Zarządzanie procesem sprzedaży jeszcze nigdy nie było tak proste – sprawdź, dlaczego warto wybrać CRM sprzedażowy IconWay™!

Zarządzanie sprzedażą – czym jest system CRM?

IconWay™ to autorski i nowoczesny moduł CRM w systemie klasy ERP Icon24™, którego nadrzędną funkcją jest wsparcie użytkujących go firm w zarządzaniu sprzedażą. Jest intuicyjny w obsłudze, łatwy do wdrożenia i może być obsługiwany przez wielu pracowników jednocześnie. System zarządzania sprzedażą umożliwia dodawanie kontaktów, spotkań, ustaleń i dodatkowych informacji o klientach do specjalnie zaprojektowanych baz danych. 

Planowanie, analizowanie i weryfikowanie efektów realizowanej strategii sprzedaży może być problematyczne, jeśli nie mamy narzędzi umożliwiających swobodne magazynowanie informacji o klientach i realizowanych dla nich projektach. Właśnie dlatego uważamy, że nasz autorski CRM sprzedażowy to idealne rozwiązanie dla każdego przedsiębiorstwa, które zamierza uporządkować zarządzanie sprzedażą. 

Wsparcie w zarządzaniu procesem sprzedaży

System zarządzania sprzedażą Icon24™ został wyposażony w lejek sprzedażowy, który porządkuje wszystkie kluczowe etapy procesu sprzedażowego. Lejek można dostosować do indywidualnych preferencji, aby jak najefektywniej kontrolować skuteczność sprzedawców oraz określać, którzy klienci są najbardziej dochodowi, a którzy przynoszą straty. 

Sprzedażowy system CRM posiada także inne funkcje, które doceni każdy pracownik działu handlowego. Moduł umożliwia wdrożenie gotowego szablonu ofert, które pozwolą na stworzenie całego dokumentu sprzedaży w kilka minut – wystarczy tylko uzupełnić dane i pobrać plik. W dodatku system gromadzi wszystkie zamówienia, oferty i raporty w jednym miejscu, dzięki czemu analiza osiąganych wyników jest bardzo prosta do przeprowadzenia.

Zarządzanie sprzedażą to nie tylko sam proces pozyskiwania klienta, ale także tzw. opieka posprzedażowa. Icon24™ to CRM sprzedażowy, który pozwala określić przebieg ścieżki sprzedażowej na każdym etapie obsługi. To oznacza, że manager może przydzielić konkretne zadania pracownikom, na przykład zweryfikowanie zadowolenia klienta z pozyskanego produktu lub zaoferowanej usługi. Dzięki systemowi zarządzania sprzedażą handlowiec bądź opiekun po pierwsze nie zapomni o ponownym kontakcie z klientem, a po drugie przebieg rozmowy i wnioski może zapisać w karcie klienta. Taka szczegółowa historia współpracy umożliwia cykliczną i dokładną analizę realizowanej strategii zarządzania procesem sprzedaży i na jej podstawie wyciąganie trafnych wniosków, dotyczących pracy działu handlowego.

System zarządzania sprzedażą to narzędzie doskonale pomagające w uporządkowaniu procesów zachodzących w firmie. Każdy poszczególny etap sprzedaży może być przydzielony do konkretnego pracownika, a całość zebranych informacji zapisana zostanie w CRM-ie sprzedażowym, zapewniając banalnie prosty dostęp do ogromnej ilości bezcennych danych.