Icon24
  • Funkcjonalności
    • Wszystkie funkcjonalności
      • Funkcjonalności
    • System do zarządzania kancelarią prawną
      • Zarządzanie kancelarią prawną
    • Obsługa Procesów Sprzedażowych
      • Moduł Sprzedaż
    • Zarządzanie Zadaniami
      • Zarządzanie zadaniami w firmie
      • Program pomagający zarządzać projektami w firmie
    • Zarządzanie Czasem
      • Program do rejestracji czasu pracy
    • Zarządzanie zasobami
      • Program do obsługi serwisu
      • Moduł Zarządzanie zasobami
    • Dokumenty
      • Program do elektronicznego procesowania dokumentów
    • Dodatkowo
      • IconSmart™ – aplikacja na urządzenia mobilne
  • Korzyści
    • Wdrożenie
  • Baza wiedzy
  • Cennik
  • Kontakt
    • Twórcy
  • UMÓW PREZENTACJĘ
  • Menu Menu

Skutecznie zarządzanie w firmie – procesy

Autor: Kamil Michno

Bardzo często o sukcesie firmy decyduje nie tylko świetny produkt, a umiejętne zarządzanie procesami w samej firmie, na które mogą składać się procesy administracyjne, projekty, ale najczęściej obsługa procesów sprzedażowych i obsługa klienta już po zamknięciu sprzedaży. Według Turnaround Management Association za przyczynę upadku aż 24% firm uznano błędne zarządzanie. Jakie zatem wybrać narzędzia do zarządzania firmą aby uchronić się od upadku?

Aplikacja do zarządzania przedsiębiorstwem – remedium XXI wieku

Spójrzmy na nasz telefon. Mamy aplikacje do wysyłania wiadomości, przeglądania Social Mediów, aplikację do bankowości internetowej, sprawdzania pogody, liczenia kalorii… dlaczego więc prowadząc firmę nie korzystać z narzędzia do zarządzania firmą jakim jest aplikacja do zarządzania przedsiębiorstwem? I to takiego, które jest dostępne zarówno z poziomu komputera jak i telefonu.

Jak znaleźć system zarządzania firmą, który pozwoli nam na procesowanie dokumentów, proces obsługi klienta, procesowanie faktur czy będzie oprogramowaniem do zarządzania zadaniami w firmie? Odpowiedzią jest Icon24™.

Icon24™ – system zarządzania firmą w jednym miejscu

Icon24™ to system klasy ERP, który pozwala na zarządzanie zasobami i procesami w firmie tak, aby były one jak najefektywniejsze i jak najbardziej skuteczne. Pozwala nie tylko na sprawne procesowanie dokumentów i faktur dzięki wbudowanemu workflow, czyli automatyzacji przepływu informacji i zadań w systemie. Icon24™ to bardzo potężny, a jednocześnie prosty w użyciu system do zarządzania zadaniami w firmie.

Funkcjonalność zarządzania zadaniami w firmie umożliwia nie tylko delegowanie pojedynczych zadań pracownikom lub zespołom, ale też na ustalanie priorytetów realizacji zadań, terminu realizacji czy określenie wstępnej wyceny czasowej niezbędnej do wykonania zadania, a następnie kontrolę poprawności tej wyceny, aby w przyszłości lepiej zarządzać planowanie czasu pracowników. Dodatkowo w przypadku powtarzalnych procesów jak np. stała ścieżka obiegu dokumentów w firmie, niektóre z nich można zautomatyzować, a system sam będzie generował odpowiednie zadania poszczególnym pracownikom.

Dostęp online do aplikacji zarządzania przedsiębiorstwem Icon24™ również za pomocą aplikacji mobilnej IconSmart™ pozwala korzystać ze wszystkich zalet systemu nawet podczas delegacji czy pracy zdalnej lub jest szczególnie pomocne jako system zarządzania zadaniami w firmie, w której dużą częścią jest sprzedaż przez pracowników pracujących w terenie.

Wygodny dostęp do narzędzia jakim jest system zarządzania firmą eliminuje problemy komunikacyjne, przestoje w realizacji zadań i zwiększa efektywność.

Proces obsługi klienta pod kontrolą

Doświadczenie mówi, że jednym z ważniejszych obszarów, na których może “wyłożyć” się firma to obsługa klienta. Częstymi problemami są znikające zgłoszenia, długi czas oczekiwania czy brak pełnej informacji i konieczność “poczekania” aż odpowiedni opiekun będzie dostępny.

Dobry system zarządzania firmą powinien zatem obsługiwać również proces obsługi klienta i umożliwiać poprawianie jego efektywności. Icon24™ posiada moduł ticketowy, dzięki czemu każde zgłoszenie klienta, czy przez stronę internetową czy bezpośrednio wpisane przez pracownika trafia od razu do systemu i wyświetla się jako zadanie do wykonania osobie odpowiedzialnej za proces.

Aplikacja do zarządzania przedsiębiorstwem to jeden wielki ekosystem zawierający moduł CRM, oprogramowanie do zarządzania zadaniami w firmie, magazyn czy historię klienta. Każda osoba odpowiedzialna za obsługę klienta ma dzięki temu dostęp do pełnej historii klienta i może skutecznie przeprowadzić proces zajęcia się zgłoszeniem. Jeżeli jednak konieczne jest aby danym zgłoszeniem zająć się dedykowany opiekun – oprogramowanie do zarządzania zadaniami w firmie zintegrowane z systemem zarządzania firmą może każde zgłoszenie przypisywać automatycznie jako zadanie konkretnego handlowca.

Automatyzacja zadań i budowanie jednego ekosystemu jakim jest system zarządzania firmą pomaga zwiększać efektywność pracowników nie tylko dzięki automatyzacji procesów, ale oszczędności czasu na realizację zadań i poszukiwanie informacji. Budowanie jednej, centralnej bazy danych o klientach i firmie pozwala natomiast na skuteczniejszy proces obsługi, sprawniejsze generowanie raportów zarządczych i podejmowanie trafniejszych decyzji na podstawie prawdziwych danych dostarczanych w czasie rzeczywistym przez system do zarządzania.

Odkryj możliwości Icon24

Załóż darmowe konto

Icon24

Właściciel marki:
Iconity Sp. z o. o.
kontakt@icon24.pl.

Socialmedia

  • Linkedin
  • Facebook

Regulaminy

  • Regulamin korzystania z Icon24™
  • Polityka prywatności
  • RODO
Stworzone z pasją przez Iconity Sp. z o. o.
- powered by Enfold WordPress Theme
Scroll to top Scroll to top Scroll to top

Nasza strona używa plików cookies. Klikając OK akceptujesz Politykę Prywatności

OK

Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

Polityka prywatności
Accept settingsHide notification only