Icon24
  • Funkcjonalności
    • Wszystkie funkcjonalności
      • Funkcjonalności
    • System do zarządzania kancelarią prawną
      • Zarządzanie kancelarią prawną
    • Obsługa Procesów Sprzedażowych
      • Moduł Sprzedaż
    • Zarządzanie Zadaniami
      • Zarządzanie zadaniami w firmie
      • Program pomagający zarządzać projektami w firmie
    • Zarządzanie Czasem
      • Program do rejestracji czasu pracy
    • Zarządzanie zasobami
      • Program do obsługi serwisu
      • Moduł Zarządzanie zasobami
    • Dokumenty
      • Program do elektronicznego procesowania dokumentów
    • Dodatkowo
      • IconSmart™ – aplikacja na urządzenia mobilne
  • Korzyści
    • Wdrożenie
  • Baza wiedzy
  • Cennik
  • Kontakt
    • Twórcy
  • UMÓW PREZENTACJĘ
  • Menu Menu

CRM w małej firmie

autor: Kamil Michno

CRM dla małej firmy i w małej firmie, co to w ogóle jest?

CRM czyli Customer Relationship Management to najprościej rzecz ujmując oprogramowanie, które ułatwia organizować i zarządzać informacjami o klientach, przez co pomaga budować z nimi relacje. CRM pozwala na zarządzanie zadaniami, procedurami, usprawnia przepływ informacji i know-how w firmie, automatyzuje zadania i pomaga analizować prowadzone czynności aby wyciągnąć konstruktywne wnioski.

A prościej? CRM ułatwia pracę z klientem, automatyzuje wiele kwestii, pilnuje procedur i w konsekwencji zwiększa efektywność pracy, sprzedaży i podnosi jakość obsługi klienta. W małej firmie jest tym bardziej pomocny, że pozwala porządkować nasze procesy i budować bazę wiedzy o firmie i klientach od samego początku.

Pokażemy Ci co robią teraz Twoi pracownicy

SPRAWDŹ

CRM dla małej firmy, czy to ma sens?

Czy CRM w małej firmie ma sens? Nasza odpowiedź brzmi: TAK! CRM to naszym zdaniem niezbędne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem, szczególnie w czasach gdy tak chętnie korzystamy z produktów dostępnych online i przyzwyczailiśmy się do dostępu do informacji z każdego miejsca na świecie przez Internet.

Nieważne czy Twoja firma ma 15 pracowników 50 czy 500. Prędzej czy później odczujesz potrzebę posiadania jednej, centralnej bazy dotyczącej klientów, ale też systemu, który będzie dbał o zachowanie procedur w firmie.

Co daje CRM w małej firmie?

  • jedna baza danych o wszystkich klientach;
  • pozwala na dostęp do informacji o klientach nawet gdy opiekun jest niedostępny;
  • pomaga zarządzać zadaniami poprzez moduł zadania. Możesz generować zadania każdemu pracownikowi, zespołom lub…
  • utworzyć scenariusz sprzedaży lub obsługi klienta. Funkcjonalność workflow pozwala na ułożenie scenariusza złożone z kolejno następujących zadań. Zamknięcie jednego zadania generuje kolejne. To fantastyczne narzędzie skraca czas realizacji procesu, nie musisz już wysyłać maili ze statusami i zadaniami dalej i nikt o niczym nie zapomni;
  • coś trzeba poprawić? CRM pozwala Ci generować raporty sprzedaży, czasu reakcji, identyfikować opóźnienia lub problemy natury organizacyjnej by zwiększyć efektywność;
  • szybsza realizacja? to większa efektywność, większy zarobek, większe oszczędności i bardziej zadowoleni klienci.

CRM dla małej firmy? Nawet 70% firm upada w ciągu pierwszych 5 lat działania. A gdyby wykorzystać system CRM i być efektywnym od samego początku, a dzięki automatyzacji przywiązać do siebie klientów świetną obsługą klienta?

Jak wdrożyć CRM w małej firmie?

CRM w małej firmie można wdrożyć stosunkowo łatwo i niedrogo. Icon24™ to system CRM, który dostępny jest online, w modelu abonamentowym i płacisz za użytkownika. Dzięki temu stać Cię na wdrożenie systemu dużo wcześniej. 

Dużo łatwiej jest też wdrożyć CRM w małej firmie gdy pracowników nie ma jeszcze zbyt wielu, a procedury dopiero się tworzą. Łatwiej jest przyzwyczaić mały zespół do pracy w systemie, a ten ułatwia tworzenie dobrych procedur. Wraz z rozwojem firmy, po prostu kupujesz licencję, a nowi pracownicy naturalnie zaczynają pracować w CRM. 

CRM dla małej firmy to rozwiązanie, które wdrożysz bardzo łatwo dzięki pomocy naszych konsultantów. Nowatorska i autorska metoda wdrożenia IconWay™ daje Ci nasze wsparcie i pomoc na każdym etapie wdrożenia, dzięki czemu jest ono skuteczniejsze i szybsze, a Ty możesz skupić się na prowadzeniu swojego biznesu. 

Udostępnij
  • Udostępnij Facebook
  • Udostępnij X
  • Udostępnij LinkedIn
  • Wyślij e-mail

Icon24

Właściciel marki:
Iconity Sp. z o. o.
kontakt@icon24.pl.

Socialmedia

  • Linkedin
  • Facebook

Regulaminy

  • Regulamin korzystania z Icon24™
  • Polityka prywatności
  • RODO
Stworzone z pasją przez Iconity Sp. z o. o.
- powered by Enfold WordPress Theme
Link to: Próg i wskaźniki rentowności firmy – jak obliczać i zarządzać rentownością z wykorzystaniem systemu Icon24™? Link to: Próg i wskaźniki rentowności firmy – jak obliczać i zarządzać rentownością z wykorzystaniem systemu Icon24™? Próg i wskaźniki rentowności firmy – jak obliczać i zarządzać... Link to: Optymalizacja procesu sprzedaży z wykorzystaniem systemu Icon24™ Link to: Optymalizacja procesu sprzedaży z wykorzystaniem systemu Icon24™ Optymalizacja procesu sprzedaży z wykorzystaniem systemu Icon24™
Scroll to top Scroll to top Scroll to top

Nasza strona używa plików cookies. Klikając OK akceptujesz Politykę Prywatności

OK

Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

Polityka prywatności
Accept settingsHide notification only